রেফারেন্স

Jitben-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

Jitben-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন নির্ভর প্রবেশাধিকার
Jitben Jitben-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো অসুবিধা হলে, বা শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি বা লেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা কেন্দ্র

আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিয়ে বিস্তারিত লেখা পাবেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন—নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ—তা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা নিচে বলা আছে।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ধরে রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে সেশন কুকি মুছে যায়; আপনি চাইলে যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করলে আমরা আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন এবং ডেটা মোছার প্রক্রিয়া জানুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং ডেটা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। আপনার bKash বা Nagad নম্বর SSL-এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য আইনের আওতায় আমরা আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স Rocket বা অন্য ওয়ালেটে তুলে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানাব।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সরবরাহ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সেখান থেকেই সমাধান হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।